我厂专业生产东风平板车、福田平板车、解放平板车、庆铃平板车等各种大小平板车。全国各地均有服务站,售后有**。 销售服务承诺: 售前服务:您在确定购买意向前您可以和我联系,说明您的购车标准和要求,我会在较短的时间内和您联系。 售中服务:如果您确认了产品,我们在凭借您的银行回单开始进入制作流程,中间您如果有任何疑问您都可以和我 联系,我将详细解答。 售后服务:我们承诺,公司对产品**负责;服务让顾客**满意。 坚持“质量**,用户致上”的质量方针,以“质量拓展市场,向管理要效益”,把用户的满意作 为我们较高的追求,这是湖北楚胜**汽车在激烈的市场竞争中持续保持市场份额的关键所在。我厂秉承其“用户为中心,服务于大众”的经营理念,在对待产品质量售后服务的问题上,以积极、认真、负责、忠诚的态度与用户建立起了一种永恒、真挚的伙伴关系,以优良的服务树立了良好的企业形象。 质量方针 创优秀服务企业;造用户满意产品;树国内**品牌。 质量目标 贯彻GB/T9001-2000标准,建立保持并持续改进质量管理体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上; 整车出厂合格率**; 顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。 质量承诺 公司对产品**负责;服务让顾客**满意。 ?售后服务方式: 底盘部分的维修可在用户使用地就近的服务站解决。分布地点、技术力量、联系方式,详见底盘《保养手册》。**装置部分的维修,可采用电话、传真的联系方式,供货方在接到用户电话后24-28小时派专业维修人员前往使用地解决。 免费维修方案、期限 供货方提供的设备“三包”期为一年或行驶25000km,在“三包”期内,底盘部分的免费维修在用户所在地的服务站进行,**装置部分的免费维修由供货方派专业技术人员上门进行。如因违规操作或使用不当、意外事故等造成的质量故障,供货方提供及时的维修服务,但维修费用由用户承担。 厦工楚胜(湖北)**汽车有限公司 业务经理:肖先生 业务Q